TIRANË – Raiffeisen Bank Albania është përballur gjatë viteve 2025 dhe 2026 me një seri incidentesh dhe çështjesh që kanë ngritur pikëpyetje mbi sigurinë e sistemeve, kontrollin e transaksioneve dhe praktikat e institucionit bankar.
Vetëm gjatë vitit 2026, banka është përfshirë në disa episode të rëndësishme, ndërsa në vitin 2025 ishte subjekt i një hetimi të Autoritetit të Konkurrencës dhe përballë çështjeve të tjera administrative e tatimore.
Rreth 200 mijë euro të përfituara nga një dobësi e sistemit
Një nga rastet më të bujshme të vitit 2026 lidhet me një skemë mashtrimi përmes së cilës dyshohet se është shfrytëzuar një dobësi në sistemin e pagesave të Raiffeisen Bank, shkruan InfoNews.al
Sipas raportimeve, më shumë se 40 persona kishin arritur të kryenin transaksione dhe të tërhiqnin shuma parash edhe në rastet kur llogaritë e tyre nuk kishin fonde të mjaftueshme.
Banka hesht! Grabitja “pa armë” e Raiffeisen Bank: Si u zhvatën 200 mijë euro
Në total, dëmi i raportuar ndaj bankës arrinte në rreth 200 mijë euro.
Rasti u bë publik pasi përfaqësues të bankës iu drejtuan Policisë së Shtetit dhe depozituan kallëzim për mashtrim.
Sipas të dhënave të bëra publike në media, skema dyshohet se shfrytëzonte një dobësi në mënyrën se si sistemi përpunonte dhe pasqyronte transaksionet shkruan InfoNews.al Personat e përfshirë dyshohet se e kishin kuptuar këtë problem dhe e kishin përdorur në mënyrë të përsëritur për të përfituar shuma të vogla, të cilat në total arritën në një shumë të konsiderueshme.
Megjithatë, bëhet fjalë për një çështje nën hetim dhe përgjegjësia penale e personave të dyshuar nuk mund të konsiderohet e provuar pa një vendim përfundimtar të gjykatës.
Tetori 2026, alarm te klientët
Pak muaj më vonë, Raiffeisen Bank u përball me një tjetër situatë shqetësuese.
Më 4 tetor 2026, klientë të bankës nisën të raportojnë se në llogaritë e tyre kishte diferenca në gjendjen e fondeve shkruan InfoNews.al Disa qytetarë pretenduan se u mungonin qindra euro, ndërsa të tjerë raportuan probleme me mënyrën se si ishin pasqyruar transaksionet.
Situata shkaktoi reagime të shumta dhe shqetësim te klientët, veçanërisht për shkak se në disa raste diferencat në llogari dukeshin të konsiderueshme.
Klientët e Raiffeisen Bank nuk gjejnë qetësi nga sulmet për vjedhjen e parave
Por një ditë më vonë, Raiffeisen Bank dha një shpjegim zyrtar.
Banka deklaroi se kishte evidentuar një problem teknik-operativ në procesimin dhe pasqyrimin e një numri të kufizuar transaksionesh me karta. Si pasojë, disa transaksione mund të ishin pasqyruar dy herë në llogaritë e klientëve.
Sipas bankës, transaksionet e prekura u verifikuan dhe u korrigjuan, ndërsa llogaritë u rikthyen në gjendjen reale.
Raiffeisen mohoi që problemi të kishte ardhur si pasojë e një sulmi kibernetik apo aksesi të paautorizuar në sistemet e bankës. Sipas saj, nuk ishte konstatuar komprometim i të dhënave të klientëve.
Pra, ndërsa në orët e para u krijua dyshimi për një problem sigurie ose për zhdukje të parave nga llogaritë, versioni zyrtar i bankës ishte se bëhej fjalë për një problem teknik dhe operacional.
Mashtrime me SMS në emër të Raiffeisen
Një tjetër problem i vitit 2026 ka qenë përdorimi i emrit të Raiffeisen Bank në fushata mashtruese.
Qytetarëve u janë dërguar mesazhe SMS që imitonin komunikimet e bankës dhe i drejtonin në faqe të rreme. Qëllimi ishte marrja e të dhënave bankare dhe kredencialeve të përdoruesve.
Rasti u identifikua si një sulm i tipit “smishing”, ku mashtruesit përdorin mesazhe telefonike për të bindur viktimat të klikojnë në lidhje të rreme ose të dorëzojnë të dhënat e tyre.
Autoritetet e sigurisë kibernetike ndërhynë për bllokimin e infrastrukturës së përdorur në këtë fushatë.
Në këtë rast, Raiffeisen nuk ishte autorja e mashtrimit, por identiteti i bankës u përdor nga autorët për të mashtruar klientët dhe qytetarët.
SKANDAL te Raiffeisen Bank! Klientëve u zhduken paratë, banka nuk përgjigjet…
2025: Raiffeisen nën hetim për sigurimin e kredive
Problemet dhe hetimet nuk nisën në vitin 2026.
Në mars 2025, Autoriteti i Konkurrencës vendosi nën hetim të thelluar disa banka të nivelit të dytë, mes tyre edhe Raiffeisen Bank, lidhur me tregun e sigurimit të jetës për kreditë.
Hetimi kishte të bënte me mënyrën se si bankat dhe subjektet e sigurimit funksiononin në këtë treg dhe nëse praktikat e përdorura mund të kufizonin konkurrencën ose zgjedhjen e klientëve, shkruan InfoNews.al Autoriteti vlerësoi se sjellja e Raiffeisen dhe disa bankave të tjera mund të përbënte shkelje të dispozitave të ligjit të konkurrencës.
Ky ishte një hetim, jo një vendim përfundimtar që banka kishte kryer shkelje.
Gjobat dhe çështjet administrative
Gjatë kësaj periudhe, Raiffeisen Bank është përballur gjithashtu me çështje administrative dhe tatimore.
Në vitin 2025 u raportuan masa dhe gjoba të lidhura me trajtimin tatimor të disa elementeve të aktivitetit të bankës. Çështjet u kundërshtuan nga banka dhe u trajtuan edhe në rrugë gjyqësore.
Në një tjetër rast, banka u përball me një gjobë prej rreth 593 mijë lekësh të vendosur nga autoritetet e Bashkisë së Tiranës për çështje të lidhura me legjislacionin e ndërtimeve. Çështja përfundoi më pas edhe në gjykatë.
Dy vite me probleme të ndryshme
Zhvillimet e viteve 2025–2026 tregojnë një tablo me disa lloje problemesh.
Në një rast, banka ishte vetë viktimë e një skeme mashtrimi që dyshohet se shfrytëzoi një dobësi të sistemit dhe shkaktoi një dëm prej rreth 200 mijë eurosh.
Në një tjetër, emri i bankës u përdor për mashtrime kibernetike ndaj qytetarëve.
Ndërkohë, në tetor 2026, një problem teknik bëri që disa transaksione të pasqyroheshin dy herë dhe shkaktoi shqetësim te klientët.
Paralelisht, banka është përballur me hetime rregullatore dhe çështje administrative./InfoNews.al
